Manager Klant en Markt

  • Openstaand
  • Heiloo

Manager Klant en Markt

Ben jij een ervaren faciliterend manager met visie en ruime kennis van Volkshuisvesting?  Ben jij een goede sparringpartner voor teammanagers en weet je de afdeling Klant en Markt goed te positioneren? Kun jij een strategische bijdrage leveren in het Managementteam en aan organisatieontwikkeling? Ben je in staat om soepel te schakelen in het interne- en externe netwerk en weet je de organisatie te vertegenwoordigen als een sociale, betrokken en betrouwbare samenwerkingspartner? En wil jij samen met Kennemer Wonen de ambities zoals beschreven in het Koersplan 2030 waarmaken? Reageer dan op deze vacature!

De Organisatie
Kennemer Wonen verhuurt en beheert ruim 10.000 woningen in de regio Noord-Kennemerland, met 100 medewerkers. De missie van Kennemer Wonen is zorgen voor voldoende goede huurwoningen met passende woonlasten in gevarieerde wijken voor huurders van nu en in de toekomst. Daaraan werken zij samen met gemeenten, huurdersorganisaties, zorg- en welzijnspartijen en marktpartijen. Kennemer Wonen is de Thuisgever van Noord-Kennemerland.

Kennemer Wonen geeft uitvoering aan de ambities zoals beschreven in het koersplan 2030. Hierin wordt hun rol in de wijken en buurten waar de woningen van Kennemer Wonen staan nadrukkelijker opgenomen. Het samenwerken met partijen die actief zijn in de buurten krijgt de komende jaren nog meer aandacht. Weten wat er leeft in de wijk met als doel, een prettige woning en woonomgeving voor de huurders.

Kennemer Wonen werkt vanuit de kernwaarden: Klantgedreven, Betrokken en Ondernemend.

Algemeen
Een loyale groep bevlogen, hardwerkende medewerkers werkt met veel passie aan de ambities van Kennemer Wonen. Dit alles gebeurt in een informele, toegankelijke en samenwerkingsgerichte cultuur, waarin doorontwikkeling en het professionaliseren van de organisatie grote aandacht krijgt. Een dynamische omgeving waarin medewerkers veel kunnen betekenen in het leven van haar huurders en de gemeenschap.

De organisatie Kennemer Wonen bestaat uit de bestuurder, MT, staf directie en de drie afdelingen:

  • Vastgoed
  • Klant en Markt.
  • Bedrijfsvoering

Vanwege het vertrek van de huidige manager zijn wij voor de afdeling Klant en Markt op zoek naar een enthousiaste, energieke en op samenwerking gerichte manager met daadkracht en ondernemerschap.

 De Functie

Als manager Klant en Markt ben je lid van het managementteam en geef je direct leiding aan de teammanagers van de teams die onderdeel uitmaken van de afdeling:

  • Team Sociaal Beheer
  • Team Verhuur & Verkoop
  • Klantinformatiecentrum

De Manager Klant en Markt vormt samen met de Coördinator Huurdersparticipatie, Beleidsmedewerker Klant & Markt en het team Communicatie de “staf Klant en Markt”
Als manager ben je eindverantwoordelijk voor de operationele en financiële resultaten van de afdeling en draag je zorg voor de primaire processen en het opstellen van beleidskaders. Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte en effectieve uitvoering van het afdelingsbeleid conform vastgestelde plannen en doelstellingen vanuit het Koersplan en het jaarplan. Je levert vanuit de MT-functie een bijdrage aan de resultaatgebieden van de organisatie en de ontwikkeling van het ondernemingsbeleid. Je geeft mede sturing aan de organisatie. Als manager ga je voor resultaat en je combineert dit met een sterk inlevingsvermogen in zowel de huurders, partners als medewerkers.

Opgaven en rolinvulling Manager Klant en Markt

  • In algemene zin als MT-lid bijdragen aan de ontwikkeling van de missie, visie en (portefeuille)strategie en aan de ontwikkeling en realisatie van de bedrijfsdoelstellingen van Kennemer Wonen door samenwerking in een collegiale management vorm;
  • Signaleert, volgt en analyseert relevante in- en externe ontwikkelingen voor de aandachtsgebieden van de afdeling Klant en Markt en is verantwoordelijk voor de vertaling naar relevant (strategisch)beleid voor afdeling en organisatie;
  • Initieert, ontwikkelt en bereidt adviezen en investeringsbesluiten voor ten behoeve van het MT van Kennemer Wonen, met betrekking tot beleidsonderwerpen op de aandachtsgebieden van de afdeling en werkt beleidsopties uit;
  • Zorgt voor een effectieve en efficiënte inrichting en bemensing van- en taakverdeling binnen de afdeling zowel kwantitatief als kwalitatief;
  • Stuurt, coacht en faciliteert de teams, waarbij wordt bijgedragen aan het versterken van het zelfsturend vermogen;
  • Is verantwoordelijk voor de kwaliteit, kwantiteit en tijdigheid van producten en diensten.
  • Stelt een jaarplan op voor de afdeling en is verantwoordelijk voor de realisatie van de doelstellingen, de uitvoering en de implementatie van het afdelingsbeleid, kostenbewaking, risicobeheersing en de verslaglegging;
  • Is verantwoordelijk voor de uitvoering en voortgang van vastgestelde plannen en begroting;
  • Maakt resultaatanalyses, verklaart oorzaken van afwijkingen en rapporteert hierover aan directeur-bestuurder;
  • Is verantwoordelijk voor de wijk- en complex strategieën;
  • Draagt zorg voor een bijdrage aan het portefeuillemanagement vanuit de expertise over de klant, wijk en de markt.

 Kandidaat profiel

 Je beschikt over de volgende kennis en ervaring:

  • WO werk- en denkniveau;
  • Brede kennis van en ervaring in de Volkshuisvesting;
  • Kennis van projectmatig werken en procesmanagement;
  • Vaardig in het schrijven van heldere beleidsvoorstellen;
  • Afdelingsoverstijgend adviseren en tijdig actuele ontwikkelingen in het vakgebied signaleren;

Als manager beschik je over het volgende persoonlijkheidsprofiel en competenties:

  • Kan in- en extern goed bewegen. Geeft resultaatgericht en coachend leiding en stuurt op integraliteit en samenwerking. Staat voor het team en brengt rust en vertrouwen. Weet anderen in positie te brengen;
  • Denkt op strategisch niveau, neemt het team hierin mee zodat zij binnen de strategische kaders hun werk zelfstandig uit kunnen voeren (eigenaarschap);
  • Is authentiek. Consistent in denken en doen onder verschillende omstandigheden;
  • Is besluitvaardig en beschikt over het vermogen om slagvaardig en snel te handelen. Durft keuzes te maken. Is proactief, creëert kansen en is ondernemend ingesteld. Stimuleert vernieuwing en is van nature een verbinder. Gelooft erin dat medewerkers zich blijvend ontwikkelen en stimuleert en faciliteert hun ontwikkelingsvermogen;
  • Is zichtbaar in de organisatie, staat tussen de mensen. Brengt luchtigheid, energie en relativeringsvermogen.

Competenties: communicatief, overtuigingskracht, sociaal, initiatiefrijk, ambitieus, visie, dienstverlenend, integer, besluitvaardig en analytisch

Wat biedt Kennemer Wonen jou?

 Een uitdagende en afwisselende functie, waar je samen met enthousiaste gedreven collega’s mede vorm geeft aan het realiseren van de ambities van Kennemer Wonen

De organisatie biedt uitstekende (secundaire) arbeidsvoorwaarden, zoals:

  • Het betreft een vaste functie; welke vooraf gegaan wordt met een jaarcontract;
  • Een salaris van maximaal € 9.264,- bruto per maand op basis van 36 uur (Cao Woondiensten 2024, schaal N);
  • Een auto/leaseregeling of mobiliteitsvergoeding;
  • Loopbaanontwikkelingsbudget, je bouwt per jaar € 900,- op bij een fulltime dienstverband;
  • Aandacht voor arbo en vitaliteit via; vergoeding van sportabonnementen, maatwerk werkplek (werkplekonderzoek), mogelijkheid deelname periodiek medisch onderzoek.
  • Plaatsonafhankelijk werken, inclusief een thuiswerkvergoeding en een budget voor werkplek inrichting thuis;
  • Eindejaarsuitkering van een half bruto maandsalaris over de maand december;
  • 28,8 extra bovenwettelijke verlofuren (Schaal K t/m O);
  • Er is een goede pensioenregeling.

De selectieprocedure
Steffens & Partners Executive Search ondersteunt Kennemer Wonen tijdens de selectieprocedure voor de Manager Klant en Markt.

De voorselectie is in handen van Michel Kollau en Jolanda Steffens van Steffens & Partners. Met hen zal een eerste interview plaatsvinden.

  • De presentatie van kandidaten vindt plaats op 19 maart 2024.
  • De sollicitatiegesprekken bij Kennemer Wonen vinden plaats op 21 maart 2024.
  • Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) maakt onderdeel uit van de procedure evenals referentie onderzoek.
  • Een ontwikkelassessment maakt onderdeel uit van de procedure.

Contactgegevens
Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Michel Kollau 06 1943 6604

Interesse?

Upload dan je cv en motivatiebrief voor deze vacature via onze sollicitatiemogelijkheid.

  • Sleep bestanden hierheen of
    Toegestane bestandstypen: pdf, jpg, png, Max. bestandsgrootte: 20 MB.
      Bestanden mogen niet groter zijn dan 20 MB en gelieve in .pdf te versturen.

     

    Neem contact met ons op

    Laat je gegevens achter in onderstaand formulier en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op. We streven er naar om dit binnen 24 uur te doen.